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收發快遞成為很多人生活中的日常,對部分不喜歡出門的來說,快遞員可能是他見面次數最多的人

加入時間:2017-6-21  點擊:782  發布者:華勇

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隨著網購的普及,收發快遞成為很多人生活中的日常,對部分不喜歡出門的來說,快遞員可能是他見面次數最多的人。國內目前有順豐、EMS、中通、圓通等數家快遞公司,而近日中國消費者協會對全國的快遞網點進行了暗訪,完成了1300次快遞服務體驗,給出了一份十大快遞公司的排名和評分報告。

從綜合排名來看,順豐以83分高居第一,德邦排在第二,其他幾家快遞公司的評分相差不大,排在最后的是韻達和天天。

 

十大快遞公司的排名和評分報告

在普通用戶最關心的派件速度方面,順豐依然排名第一。不過和順豐收費差不多的EMS在同城遞送速度上竟然排在最后一名。在同城派送速度上,各家快遞的差別都不大,順豐有優勢但也不明顯。

 

十大快遞公司平均投遞時間

另外根據中消協提供的案例,通過EMS寄送的物品損壞后反饋投訴后依然未得到解決,而通過百世快遞的水果損壞后不包賠。

 

中消協提供的案例

各大快遞公司基本都存在暴力分揀問題,即使是順豐也出現了快遞員坐在快件上的案例。

從中消協的這份暗訪報告來看,順豐在全國的十大快遞公司中表現最好,無論是速度還是服務方面。而EMS的表現讓人感覺比較意外,在同城投遞速度上墊底,而它的收費是高于四通一達快遞的。另外各大快遞的暴力分揀的問題仍然有待規范。

根據這份報告和眾多用戶的實際體驗來看,在購買寄送數碼產品時,最好還是使用順豐快遞,價格高的最好保價。

根據你的實際體驗來看,你認為這份快遞排名靠譜嗎?

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